Wamen PAN-RB Apresiasi Kinerja Pemkot Kupang: Pelayanan Publik Telah Menyentuh Hidup Masyarakat dari Lahir Hingga Mati

“Cara Pemerintah Kota Kupang merespons kebutuhan publik dan kecepatan kerja yang ditunjukkan ini membuat masyarakat merasa lebih percaya pada pemerintahnya. Karena di satu tempat ini, di MPP, semua kebutuhan warga bisa diurus dan diselesaikan dengan mudah,” katanya.

Keberhasilan tersebut, lanjut Purwadi, tidak terlepas dari adanya kolaborasi lintas sektor yang berjalan sangat baik di bawah kepemimpinan Wali Kota Kupang. Ia menekankan bahwa pada hakikatnya, masyarakat hanya menginginkan dua hal utama dari keberadaan pemerintah, yaitu dilayani dengan baik dan tidak dipersulit ketika menghadapi suatu persoalan atau mengurus keperluan.

“Ada dua hal sederhana namun utama yang diharapkan masyarakat. Pertama, mereka ingin dilayani dengan baik, ramah, dan cepat. Kedua, kalau ada masalah atau sedang mengurus sesuatu, jangan dipersulit. Pemerintah Kota Kupang lewat berbagai inovasi dan kreativitasnya mampu menjawab kebutuhan mendasar masyarakat tersebut,” tegasnya.

Bahkan, Purwadi menilai pelayanan publik yang diselenggarakan Pemkot Kupang telah berjalan sangat jauh dan mendalam, hingga menyentuh seluruh fase kehidupan warga, mulai dari lahir hingga meninggal dunia.

“Pemerintah Kota Kupang telah berupaya secara maksimal dalam melayani masyarakat, mulai dari urusan akta kelahiran, pertumbuhan, pendidikan, kesehatan, hingga sampai pada urusan di akhir hayat. Pelayanan yang disediakan mencakup seluruh aspek kehidupan, dari lahir hingga tutup usia,” tandasnya.